“喂！您是哪位？”我嗓子都快喊劈了，对着耳机那头吼回去，好家伙，声音里都带着颤。

电话那头嗓门儿更大了，唾沫星子跟要喷出来似的，“我他妈叫张建军！那个新来的客服，处理不了我这事儿就滚蛋！空调插上电就烧，你们这牌子是烧钱做出来的吗？！”

我靠，又是这老哥。早上刚处理完他，这会怎么又打过来了？我嗓子都哑了，眼皮子直打架，但不敢硬钢，不然这月奖金估计就泡汤了。

“张先生您好，我是客服小李，您之前的问题……”

“问题？！”张建军声音提高了八度，那架势我真怕他直接掀了电话，“我问你们空调怎么回事！插上电就烧，你们这产品是粪做的吗？！我们花了小一千块钱，买回来这么个玩意儿，你们还有没有点良知？！”

我深吸一口气，感觉肺都要炸了，强忍着怒火解释：“张先生，请您先冷静一下。空调烧坏了，可能是电压不稳或者线路问题……”

“线路问题？！”张建军像是听到了什么天大的笑话，“线路问题就烧？我屋里电压稳定着呢！这空调买回来才三天！三天天就给我烧了，你们这产品明显有质量问题的！必须给我换！必须是新的！不能是旧的！”

我擦了擦额头上的汗，这老哥真是磨人的玩意儿，我连珠炮似的输出：“张先生，您先消消气。我们查一下订单信息，给您安排一个售后师傅上门检测。如果是质量问题的，我们免费为您更换……”

“检测？！”张建军再次炸了，“我傻吗？让我自己检测？你们这明显就是故意的吧！我告诉你，我今天必须给你们领导打电话！我不看着把问题解决了，我誓不罢休！”

说完，那头直接挂了电话，留下我一个人在原地喘气。

我靠在椅子上，感觉全身的力气都被抽干了。这老哥，真是属犟驴的，往死里磨人。我揉了揉发疼的太阳穴，想着要不要直接申请调离这个岗位。

就在这时，耳机里传来了一个温柔的女声：“小李，是遇到张建军那老哥了吧？”

我一愣，没想到旁边坐的同事小王会搭话。这姑娘是来实习的，听说刚来了几天，平时挺文静的。

“嗯，”我点了点头，声音都有点沙哑了，“这老哥真是……”