糟心，真糟心。我正对着电话里哭得梨花带雨，眼泪鼻涕糊一团的“小丽”呢，解释空调是不是氟利昂不够了，耳机线突然就炸了，手机险些摔地上。那头电话“噗”地一声，静了大概两秒，然后一个陌生男声吼道：“喂？谁他娘的接电话呢？喊我呢！赶紧给我说话！”嗓门大得跟广场舞领导喊口号似的。

我差点被这声破锣嗓子吼出眼泪，赶紧把手机拿远点，对着话筒压低声音：“喂……您……您是哪位？小丽刚挂了电话……”

“我操！”那男的顿了一下，似乎想骂谁，最后转向我，“我不管谁接电话，我就是让你赶紧帮我解决问题！你他妈听不见吗？鬼叫什么？”

我：“……” 我TM招谁惹谁了，大半夜被人当出气筒，还连累我耳朵受刺激。我清了清嗓子，尽量让语气显得专业：“先生您好，请问您是……小丽的家人吗？还是……”

“我他妈是小丽的未婚夫！”那男的打断我，声音陡然拔高，“我不管你是谁，你立刻马上帮我弄好这个破手机！她现在肯定在那儿哭呢！你他妈最差劲客服！” 他越说越激动，听起来那叫一个生无可恋，仿佛我刚告诉他丈母娘要跟他分手似的。

我听得一愣一愣的。未婚夫？这瓜有点大啊。而且，小丽是谁？我怎么记得我这边根本没一个叫小丽的客户。刚挂断那个哭唧唧的，接了个嗓门更大的，还是未婚夫？这剧本不对啊，曹老板。我有点懵：“先生，请问……您是哪个订单号呢？或是什么样的手机问题？”

“什么订单号？”那男的根本没耐心听我瞎扯，“我让你弄好就完事！你他妈别跟我废话！我等不及了！”

我心里犯嘀咕。这态度，这语气，明显是冲小丽来的。可小丽是谁？难道刚挂断那个哭唧唧的是假戏，这大嗓门的才是真主？中间出什么问题了？我这儿可只是个虚拟客服，手机根本不在我手里啊，我就是个传话筒……行吧，算我自作多情，自以为是的帮了倒忙。

但那男的还没完没了：“你他妈怎么搞的？接个电话那么半天！你有没有一点责任心？你以为你是在帮小丽解决问题是不是？我看你就是个拖油瓶！